Veelgestelde vragen

Is mijn persoonlijke informatie veilig op jullie website?
Absoluut! Wij geven prioriteit aan de veiligheid en privacy van uw persoonlijke gegevens. Wees gerust, we slaan uw creditcardinformatie niet op en deze wordt alleen gebruikt voor een eenmalige transactie bij de aankoop van een product.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen op jullie website?
Bestellen op onze website is eenvoudig! Volg deze stappen:

Blader door onze producten en selecteer het product dat u wilt.
Klik op de knop 'Toevoegen aan winkelwagentje' of gebruik de knop "Nu kopen".
Vul uw verzend- en factuurinformatie in.
Controleer de details van uw bestelling en ga door naar de kassa.
Zodra uw bestelling is bevestigd, verzenden wij deze zo snel mogelijk naar u.

Is het nodig om een account aan te maken om een bestelling te plaatsen?
Nee, het is niet verplicht om een account aan te maken. U kunt een bestelling plaatsen als gast. We raden echter aan om een account aan te maken, omdat u hiermee eenvoudig uw aankopen kunt volgen en bekijken via uw accountdashboard.

Hoe kan ik me aanmelden voor jullie nieuwsbrief?
Om u in te schrijven voor onze nieuwsbrief, scrolt u gewoon naar de voettekst van onze homepage. Daar vindt u een tekstvak met de naam "Meld je aan voor onze nieuwsbrief." Vul uw e-mailadres in en klik op "Abonneer." U ontvangt een bevestigingsmail van uw inschrijving voor de nieuwsbrief.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailmelding met uw trackingnummer. Met dit trackingnummer kunt u uw bestelling op elk moment volgen.

Kan ik wijzigingen aanbrengen in mijn bestelling?
Als u wijzigingen wilt aanbrengen of uw bestelling wilt annuleren, vragen we u vriendelijk om snel contact op te nemen met onze klantenservice. Houd er rekening mee dat zodra ons magazijn uw bestelling heeft verwerkt, het mogelijk niet meer mogelijk is om wijzigingen aan te brengen.

Is het mogelijk om mijn bestelling om te ruilen?
Helaas bieden we momenteel geen omruilservice aan. We helpen u echter graag met retourzendingen en terugbetalingen. Neem contact op met onze klantenservice voor verdere hulp bij het verwerken van een retourzending.